INTEGRITETSPOLICY

PERSONUPPGIFTER

På ROPAL värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av
dataskydd. Vi skulle t.ex. aldrig sälja vidare dina personuppgifter till ett annat företag. Här
nedan beskriver vi hur vi samlar in och hanterar dina personliga uppgifter.
Har du några frågor gällande vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss.

VEM ÄR ANSVARIG FÖR DE PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN?

ROPAL är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss. Uppgifterna lagras i
syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Personuppgifterna som
lämnas till ROPAL används för att kunna ge dig service och fullgöra vår del av avtalet.

VAD ÄR EN PERSONUPPGIFT OCH VAD ÄR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan härledas till en fysisk
person som är i livet. Bilder, ljudupptagningar och elektroniska identiteter (IP-nummer) är
också personuppgifter om de kan kopplas till en fysisk person.
Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna, vare sig det utförs
automatiskt eller ej. Vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, lagring,
överföring och radering.

VARFÖR SAMLAR VI IN PERSONUPPGIFTER OM DIG OCH VILKA
UPPGIFTER ÄR DET?

● För att kunna hantera beställning/köp.
Namn, personnummer, kontaktuppgifter (t.ex. telefonnummer, e-post, adress),
köpinformation (vilken vara som beställts eller om den varan ska levereras till annan adress).
● För att kunna hantera kundserviceärenden.
Namn, kontaktuppgifter (t.ex. telefonnummer, e-post, adress), uppgifter om köptidpunkt,
eventuellt fel/klagomål, korrespondens.
● För att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och
utreda brott mot företaget.
Personnummer, videoinspelningar från kamerabevakning i vår fysiska butik, köp- och
användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik), tekniska datarörande enheter som
används och dess inställningar (t.ex. språk, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon,
operativsystem, plattform).
● För att kunna administrera ditt medlemskap och för att kunna skapa Mitt konto.

Namn, kontaktuppgifter (telefonnummer, e-post, adress), köphistorik, betalningsinformation,
betalningshistorik, användarnamn och lösenord, inställningar avseende din profil och dina
personliga val.
● För att kunna leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster.
Namn, användarnamn, ålder, kön, bostadsort, köphistorik, angivna kundval avseende
kommunikationskanaler.

HUR LÄNGE SPARAR VI PERSONUPPGIFTERNA?

Till dess att köpet genomförts (inklusive leverans och betalning) och för en tid om 36
månader därefter i syfte att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiärenden.

VILKA KAN VI KOMMA ATT DELA DINA PERSONUPPGIFTER MED?

I vissa fall är det nödvändigt att dela dina personuppgifter med andra företag för att vi ska
kunna erbjuda våra tjänster. De företag vi delar dina uppgifter med är s.k.
personuppgiftsbiträden för oss och behandlar informationen för vår räkning och enligt våra
instruktioner. Personuppgiftsbiträden hjälper oss med:
Betalllösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänsteleverantörer).
IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll).
Marknadsföring (företag som hanterar utskick av mail, sociala medier).
Transporter (logistikföretag och speditörer).
Vi delar även personuppgifter med företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Det
innebär att det inte är vi som styr hur informationen som lämnas till företaget behandlas.
Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter med är:
Statliga myndigheter (polisen, skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att
göra det enligt lag eller misstanke om brott.
Företag som ombesörjer allmänna varutransporter (logistikföretag och speditörer).
Företag som erbjuder betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra
betaltjänsteleverantörer).
När dina personuppgifter delas med företag som är självständigt personuppgiftsansvarig
gäller det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering.

VAR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU/EES. Oavsett i vilket
land dina personuppgifter behandlas, vidtar vi rimliga legala och tekniska åtgärder för att
säkerställa skyddsnivån.

VAD HAR DU FÖR RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD?

Du har rätt att få ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har rätt att begära
rättelse av dina uppgifter och du har rätt att begära att dina uppgifter raderas ur vår databas.
Tänk på att ifall vi mottar en begäran om tillgång till dina uppgifter kan vi komma att fråga
om ytterligare uppgifter för att säkerställa att hanteringen går rätt till och uppgifterna lämnas
ut till rätt person.

HUR HANTERAR VI PERSONNUMMER?

Vi kommer bara behandla ditt personnummer när det är klart motiverat för ändamålet. Vi
minimerar användandet av ditt personnummer genom att, i de fall det är tillräckligt, endast
använda ditt födelsenummer.